基于Oracle政策自动化产品的税收政策智能咨询系统，目前可提供增值税、消费税、企业所得税、出口退税、非居民税收、车购税及征收管理等七大类110组热点问题供
国家税务局在国家税务系统内大胆创新、积极探索，率先采用国际领先的Oracle政策自动化(Oracle Policy Automation)产品构建了税收政策智能咨询系统，在纳税咨询方面为纳税人提供了一个准确权威、口径统一、指向明确的省级知识平台。该平台帮助江苏国税提高了办税效率，降低了征纳成本，加快了纳税服务信息化建设与国际水平接轨，推进了国税事业科学发展、和谐发展和率先发展。
国家税务局是省主管国家税收工作的行政机构，下辖1个副省级市局、13个地级市局、67个县(市)局和475个基层分局，主要负责中央税和中央地方共享税的征收管理，包括增值税、消费税、金融保险营业税、企业所得税、车辆购置税，同时还负责出口货物退(免)税的管理。截至2010年底，全省国税系统共管理纳税户157.71万户，其中企业83.67万户，一般纳税人47.36万户。
随着中国市场经济的快速发展，不断满足日益增长的纳税人需求成为了国税部门的重要职责。近年来，国税坚持以纳税人需求导向，以保障纳税人知情权为重点，致力于构建多层次多渠道的税收政策宣传解读培训体系，从而实现促进纳税人更便捷更清晰地了解税收政策，提高纳税服务水平和办税效率，降低征纳成本等目标。为此，国税决定构建新的智能化税收政策咨询系统，以满足目前及未来的战略发展需求。
经过严格的产品选型和市场评估，国税最终选择在全球不同行业有众多成功实施案例的Oracle政策自动化产品来构建其税收政策智能咨询系统。国税也因此成为国内第一个和税务系统内第一个引进该国际领先系统的单位。在甲骨文公司及其优秀合作伙伴北京爱特泰克技术股份公司的大力支持下，国税税收政策智能咨询系统于2012年5月完成部署并成功上线，取得了良好的运行效益。
基于Oracle政策自动化产品的税收政策智能咨询系统，目前可提供增值税、消费税、企业所得税、出口退税、非居民税收、车购税及征收管理等七大类110组热点问题供纳税人在线查询。纳税人可与该系统进行“对话”，系统根据纳税人的不同情况给出准确权威、口径统一、指向明确的答案。
借助Oracle政策自动化产品，国税可以对税收政策进行更加轻松地管理，还可以根据纳税人的需求和政策的变化，不断的充实和完善税收政策智能咨询系统的各项组织功能，提高了税收咨询确定性，并能满足未来的发展需求。同时，国税还能通过税收政策智能咨询系统帮助纳税人实现自助服务，提高纳税人的服务满意度，降低征纳成本。