1. 操作系统类
Windows 2000/2003 /2008 Server的部署规划、安装设计
Windows 2000/2003/2008 Server活动目录设计与实施
Linux操作系统的部属规划、实施维护
Windows、Linux操作系统的集群服务
客户端及相关软件的部署
2． 应用服务类
Exchange 2000/2003//2007的安装、升级、部署和维护
SQL Server 2000/2005/2008的安装、升级、部署和维护
ISA 2000/2003/2006的安装、升级、部署和维护
SCCM的安装、升级、部署和维护
SPS的安装、升级、部署和维护
SCOM的安装、部署和维护
Linux系统上各中服务的规划与实现
服务器软件集群服务
Cisco/华为路由器、交换机安装、调试、故障排除服务
3. 支持与维护
热线支持服务：用户可以通过电话、电子邮件、传真等方式，与我们的技术工程师联系，从他们这里得到有关技术问题的及时解答和帮助。我们是以“事件”的形式来提供此项服务的，每使用一个事件，你可以得到针对此事件的一个解决方案。
根据涉及的产品和数量的不同，本服务分为下面两种类型：
1.客户端问题：包括Office、Windows XP、Windows 7等
2.服务器端问题：涉及服务器端软件的问题。包括Windows 200/2003/2008 Server、SCCM、Exchange Server、SQL Server等
现场支持服务：现场支持可以通过专业技术人员的分析，快速得出解决方案，帮助用户及时恢复IT的正常运作，将其对日常业务的影响降低到最低限度。
现场服务根据解决问题的种类不同，具有三种类型：
1.客户端问题：客户端软件出现的问题。包括Office、Windows XP、Windows 7等
2.服务器端问题：涉及服务器端软件的问题。包括Windows 2000/2003/2008 Server、SCCM、Exchange Server、SQL Server等
3.复杂问题：涉及到第三方软件产品、硬件系统、软件部署、迁移、升级以及影响广泛的问题
4. IT外包
业务外包：
根据客户协定的服务范围，及时准确地解决客户出现的各种问题，并对用户提供专业化的方
案咨询、网络优化、系统周期性健康评估等服务。
工程师派驻：
根据客户应用要求，指派优秀的工程师长驻客户现场工作，及时准确的提供协定范围内的
技术支持服务。
5． 顾问咨询服务
企业IT架构咨询：完善企业网络基础设施，建设健全系统软件平台，分析现有的业务系统，
规划集成、改进和扩展系统的方案。
IT战略规划咨询：帮助确立企业信息化建设总体目标和指导原 则，提供IT战略规划、IT
治理方面的咨询服务。
IT管理架构咨询：提供企业内部IT部门运行管理的咨询服务，通过对过程、团队、风险的管理，帮助企业形成一个管理完善、先进的IT系统。
6． 系统整合方案
邮件系统和OA解决方案：利用Exchange Serve，搭建企业消息系统运行平台。帮助企业规划高效率的邮件传输、办公管理和办公自动化方案，构建企业协作平台。
数据安全性保护解决方案：利用RMS、EFS、ACL、PKI，帮助企业规划和建立文档和数据的存储安全、传输安全、访问安全等，实现全方位的数据保护方案。
文档管理和企业门户解决方案：利用Microsoft SharePoint Portal Serve帮助企业实现灵活的门户解决方案，使得企业的知识工作者可以方便地查找、共享和发布信息。
商业智能解决方案：利用SQL Serve 2008的OLAP服务，帮助企业构建用于数据分析的数据仓库，为企业商业决策提供支持。
数据库管理和设计方案：帮助企业实现SQL Server 2008数据库 的设计、优化和管理，日常
维护和保养、紧急错误处理等一套完备的解决方案。
7． IT教育和培训服务
基于Cisco CCNA/CCNP/CCIE职业认证课程的中高级路由/交换技术培训，及VPN等各类
思科实用技术培训
网络操作系统：MS Windows Server、Unix、Linux、Sun Solaris、Netware、SCO、IBM AIX、
HP-UX等
数据库管理与开发：MS SQL Server、Oracle、IBM DB2、Sybase等
网络安全：MS ISA2006、CIW、其他网络安全及防病毒软件和产品技术
软件开发：软件工程，系统分析和系统设计，软件测试，CMM理论与实战，Sun Java、MS
VB/VC、Visual .Net、XML、C#、Delphi、PB等业界流行的开发工具。
邮件工作流软件：MS Exchange、IBM Lotus Notes等
计算机应用与办公自动化：计算机基础、Windows XP/7、Office 2007（Word、Excell、
Powerpoint、Outlook、Access等）
网站开发及电子商务课程：网页编程（ASP、JSP）、Macromedia网页设计三剑客、Ultradev
开发工具等。
图形平面及三维动画软件：Adobe photoshop、Freehand、Illustrator、3DS MAX、Autodesk、
Pagemaker等平面设计技术。